Saisie automatique des commandes.
Les commandes reçues par mail, PDF ou portail arrivent dans votre ERP, contrôlées, sans ressaisie.
Le point de départ de toute la chaîne.
La saisie des commandes transforme chaque commande client, quel que soit son format, en une commande dans votre ERP : client, articles, quantités, prix et dates de livraison. Préparation, expédition et facturation en dépendent.
Ce qui change dans le processus.
L'ERP attend, l'équipe ressaisit.
Chaque client envoie ses commandes à sa façon. L'équipe ADV les lit une à une, les recopie dans l'ERP, vérifie références et prix, puis relance quand une information manque.
- –Des heures passées à recopier plutôt qu'à servir les clients.
- –Des erreurs de saisie qui se paient à l'expédition ou à la facturation.
- –Des pics de commandes qui créent des retards.
La commande arrive, l'ERP est à jour.
Une IA prend en charge la saisie, selon vos règles. Votre équipe garde la main sur tout ce qui sort de l'ordinaire.
- 01Lecture. L'IA lit la commande, quel que soit son format.
- 02Contrôle. Elle vérifie le client, les références, les prix et le stock dans l'ERP.
- 03Saisie. Elle crée la commande dans l'ERP.
- 04Validation. Les cas douteux, comme un prix inhabituel ou une référence inconnue, sont soumis à l'équipe ADV.
Pour vos équipes, concrètement.
Plus de ressaisie.
Les commandes entrent dans l'ERP sans être recopiées à la main.
Moins d'erreurs.
Chaque commande est contrôlée avant d'être enregistrée, selon vos règles.
Une ADV tournée vers les clients.
Le temps gagné va au suivi des clients et aux cas qui demandent du jugement.
Comment on le met en place.
- 01Diagnostic.
Nous observons le processus avec l'équipe ADV : formats de commande, règles, exceptions, outils.
- 02Conception.
Nous définissons avec vous les contrôles et les cas à soumettre à l'équipe.
- 03Mise en production.
Connexion à votre ERP, tests sur de vraies commandes, validation par l'équipe.
- 04Accompagnement.
Formation des équipes, suivi des résultats et ajustements au fil des retours.
Autres cas d'usage.
Tous les cas d'usage →Ce cas ressemble au vôtre ?
30 minutes avec un expert pour voir comment l'appliquer chez vous.